Агент

Материал из Supply Chain Management Encyclopedia

Версия от 13:06, 10 ноября 2014; WikiSysop (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

English: Agent

Содержание

Введение

Агент - физическое или юридическое лицо, уполномоченное совершать действия от имени другого физического или юридического лица, обычно именуемого Принципал. Чтобы лучше понять различия между Агентом и Принципалом (в то время как в США эти различия ничтожны) можно воспользоваться следующим чек-листом [1] (Таблица 1). Агентом обычно является небольшая фирма или физическое лицо, находящееся в импортирующей стране, которое действует для экспортера как представитель производителя или продавца. Таким образом, агент не принимает на себя собственность на товары, которые продает, но получает комиссионное вознаграждение по тем товарам, которые оп продает. В своих отношениях с агентом, экспортер понимается как Принципал. Агент зачастую имеет несколько принципалов и, в общем случае, торгует рядом скорее взаимодополняющих товаров, чем товарами, которые конкурируют друг с другом. Агент будет справляться со всеми необходимыми в интересах экспортера торговыми функциями, начиная с поиска покупателей и до завершения сделок.

Обычно, агенту обеспечивается разнообразная поддержка со стороны экспортера. Одни экспортеры обеспечивают лишь незначительный минимум в виде торговых проспектов и прейскурантов, тогда как более опытные экспортеры проводят тренинги по характеристикам товаров, к анализу товаров конкурентов, предоставляют информацию по философии компании в области продаж и сервиса, обеспечивают поддержку торговой деятельности в виде образцов, каталогов (переведенных или адаптированных), торговую рекламу, а также финансовую поддержку для участия в торговых выставках, организации технических визитов корпоративных инженеров, участия в программах интенсификации продаж и т. д. [2].

Типы агентов

Существуют три вида агентов, которые классифицируются в соответствии с применяемым правом, где самым значительным является универсальный агент. Универсальный агент может осуществлять наибольшую часть задач для принципала в рамках отношений принципал-агент. Назначение универсального агента может быть произведено при помощи доверенности. Эта доверенность представляет собой официальный, подписанный принципалом и заверенный печатью принципала документ. Сторона, выдавшая такую доверенность (Доверитель), предоставляет агенту или поверенному право или полномочия действовать от имени принципала. Например, принципал может находиться в командировке или проживать за границей или же оказаться в больнице, а также быть в состоянии ограниченной подвижности. Доверенность может быть генеральной или ограниченной отдельной сферой деятельности, либо отдельной целью, а также периодом времени, например, в один год или же до того момента пока принципал не вернется из-за границы. Действие доверенности может быть приостановлено (прекращено)подобно тому, как это может быть сделано с любым иным назначением агентства [3].

Другие типы агентских отношений включают в себя такой тип как генеральный агент, который имеет меньше полномочий, чем универсальный агент. Генеральный агент может заключать (и сопровождать) контракты и осуществлять действия в интересах принципала, причем он может осуществлять такие действия, которые являются нормальными в обычном бизнесе этого принципала. Например, агент может быть использован для управления магазинами или же может быть нанят как командированный представитель или же быть приглашен для исполнения каких-либо иных действий в пределах нормальных действий для агентского независимого бизнеса. Последним типом агента в данной классификации является специальный агент, полномочия которого ограничены и являются намного более узкими, чем для универсального или генерального агента. Специальный агент назначается для конкретной цели или же для того, чтобы выполнить нечто, что обычно не входит в действия агента при общепринятом ведении этого бизнеса. Например, агент по недвижимости может быть назначен как специальный агент не для продажи дома, а для продажи мебели, находящейся в этом доме, поскольку продажа мебели выходит за рамки общепринятого бизнеса агентов по продаже недвижимости. Этой агентской модели соответствуют многие виды деятельности, включая ведение бухгалтерии и работу коммивояжера [4]. Ряд других типов агентов представлен в Таблице 2 ниже.

Таблица 1. Чек-лист - Кто я, дистрибьютор или агент?

Сравнительные факторы Я являюсь Дистрибьютором Поставщика, если….. Я являюсь Агентом Принципала, если…..
Риск
  • Я покупаю товары на свой собственный риск и счет.
  • Что, принять на себя риск? Не пойдет!
Отношение к покупателям
  • Я продаю товары своим покупателям.
  • Я продаю товары покупателям принципала.
Вознаграждение
  • Моим вознаграждением является разница между моей ценой покупки и моей ценой продажи.
  • Моим вознаграждением является фиксированная комиссия (комиссионные).
Информация обе продаж
  • Я не хвастаюсь, когда выполняю массовые продажи для поставщика. В противном случае, поставщик начнет думать: "М-да! Если это так легко, может быть мне самому надо быть там".
  • Когда я выполняю массовые продажи для принципала, я делаю саморекламу, чтобы получить бонус или иное стимулирующее вознаграждение.
Политика ценообразования
  • Я сам устанавливаю цены на товары для моих покупателей.
  • Мои цены для покупателей не относятся к делам поставщика.
  • Принципал уведомляет меня по каким цена продавать его товары.
  • Принципал и я внимательно советуемся о том какие цены я должен устанавливать на его товары.
Политика продаж
  • Я устанавливаю свою собственную политику продаж.
  • Мою политику продаж устанавливает принципал.
Полномочия
  • У меня есть полномочия продвигать, маркетировать и продавать товары поставщика в значительной степени так как я это определяю сам.
  • Я продвигаю, маркетирую и продаю товары принципала в значительной степени так как это определяет принципал. Я должен сообразовываться с указаниями принципала и действовать только в рамках моих полномочий.
Восприятие покупателей
  • Покупатель воспринимает меня как поставщика.
  • Покупатель воспринимает принципала в качестве поставщика.
Контакты с покупателями
  • Я препятствую установлению контактов поставщика с моими покупателями. Я пытаюсь держать моего поставщика в тени.
  • Я нен вижу проблем, если принципал напрямую контактирует с его покупателями, при условии, что принципал не дердит меня в неведении.
Неплатежи
  • Если, Боже упаси, покупатель не платит, это - моя проблема.
  • Если, Боже упаси, покупатель не платит, это - проблема принципала.
Расходы на рекламу и продвижение
  • Я покрываю мои собственные расходы на рекламу и продвижение из моей валовой прибыли. Если я удачлив, а поставщик находится в благодушном настроении, то поставщик может вложиться в оплату стенда на торговой выставке или в какую-либо другую совместную продвиженческую кампанию на равновесном базисе с другими дистрибьюторами.
  • Принципал покрывает мои расходы на рекламу и продвижение.
Складирование
  • У меня есть мой собственный склад. Товар мой! Я купил его.
  • У меня может быть маленький склад. Но я не владею товаром. Я сохраняю товар для принципала, который оплачивает хранение и страховые взносы. Этот склад существует лишь как буферный складской ассортиментный запас. Обычно, принципал проводит отгрузку товара непосредственно покупателям.

Таблица 2. Основные типы агентов

Тип агента ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММЕНТАРИИ, КЕЙСЫ, РЕСУРСЫ И ПРОЧАЯ РЕЛЕВАНТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Генеральный агент
  • Это агент, который имеет неограниченные полномочия от принципала на выполнение контрактов от имени принципала без обращения к принципалу по поводу каждой сделки и каждого пункта в сделке.
  • Swiss Air v Palmer [1976] 2 Lloyd’s Rep 604[5].
Агент по необходимости (Чрезвычайный агент)[6]
  • Такое агентство возникает как результат сложившихся обстоятельств. Здесь нет никакого формального назначения, ни явно выраженного , ни какого-либо иного. Такой агент вступает в агентские отношения с намиерениемт минимизировать ущерб или потерю товара принципала.
  • China Pacific SA v Food Corporation of India [1982][7]
Агент дель кредере [8] [9]
  • Этот агент берет на себя обязательство гарантировать продажу товара или компенсировать принципалу любые потери, возникающие как результат сделки, выполняемой через агента. В ответ на таковую гарантию, агент получает от принципала дополнительное вознаграждение.
  • Churchill & Sim v Goddard [1937][10]
Фактор
  • Базисным характерным признаком такого агента (типа фактора) является то, что этот тип агента получает товар во владение до продажи. В этом случае, таковой агент может производить продажу от своего имени и даже может закладывать товар в качестве обеспечения (залога) для получения ссуды от имени принципала.
  • Фактор, этимология которого происходит от латинского facit ("тот, кто делает", тогда как агент происходит от латинского agens), представляет собой лицо, которое профессионально действует в качестве представителя другого физического или юридического лица, что исторически осуществлялось в помещении фактории (торгового места).
Специальный агент
  • Это агент, который назначен только для выполнения указанной задачи. По исполнении этой задачи, действие этого агентства прекращается.
  • Лицо, которому кем-то предоставлены ограниченные полномочия для выполнения конкретной задачи.[11]
Брокер
  • Это агент, который не владеет товаром на момент продажи. Хотя такой агент заключает сделку от имени принципала, тем не менее, эта сделка является для принципала обязательной.
  • Брокер представляет собой физическое или юридическое лицо (брокерская фирма), которое устраивает сделки между продавцом и покупателем и получает комиссионное вознаграждение по выполнении сделки. Брокер, который действует то как продавец, то как покупатель, становится в сделке стороной принципала [12].
Комиссионный агент *)[13]
  • COL - Агент, которого британский экспортер назначает в зарубежной стране, может быть классифицирован в соответствии с законодательством страны агента как комиссионер.
  • CIL - Большинство европейских континентальных стран и иных правовых систем, основанных на гражданском праве, признают комиссионеров как особый класс независимых коммерческих агентов [14].
  • Комиссионер [15]представляет собой такое лицо, которое внутренне (то есть, в его отношениях с принципалом, является агентом, но внешне (то есть, в его отношениях с третьими сторонами) выступает от своего собственного имени в качестве продавца или покупателя. В тех случаях, когда комиссионер представляет принципала,никакие имущественные отношения не могут быть установлены между принципалом и какой-либо третьей стороной.
Явный агент
  • Явный агент является таким агентом, который раскрывает качество своего агентства перед третьими сторонами.
  • В странах гражданского права
Неявный агент
  • Неявный агент представляет собой лицо, которое являясь агентом, ведет себя по отношению к третьим сторонам как действующее от своего имени. Комиссионер является неявным агентом.
  • В странах гражданского права
Агент содержащий товарный запас (Торговый агент)[16] [17]
  • Агенты, являющиеся зарубежными резидентами, которые либо имеют полномочия запрашивать или принимать заказы и передавать их принципалу, который после этого направляет товар непосредственно покупателю, либо им доверен магазин или консигнационный склад ассортиментного запаса, запасных частей, и т.п. и им доверено осуществлять поставки покупателям непосредственно из этого магазина (склада).
  • В Великобритании: Factors Act 1889 (См. выше)
Одобряющий дом (Экспортный дом)[18] Комиссионная фирма (Торговый дом)[19]
  • В экспортной торговле, зарубежный импортер может осуществлять закупки через одобряющий дом, являющийся резидентом в Великобритании, хотя в последние годы число независимых одобряющих домов уменьшилось, а многие из них были поглощены банками.
  • In modern practice these confirming houses are called export houses.
  • Случай Великобритании
  • Однако выполняющие такие виды деятельности организации конечно учреждены и в других странах, а особенно в США.
Экспедитор[20] [21]
  • Экспедитор, транспортно-экспедиторская компания или логистическая компания (freight forwarder, forwarder, forwarding agent) представляет собой физическое или юридическое лицо, которое организует отгрузки для физических или юридических лиц, чтобы получать большие заказы на экспедирование грузов от производителей до рынка лди конечной точки дистрибьюции. [22] [23]
  • Обычно, экспедитор не является собственно перевозчиком, но он представляет собой эксперта в области менеджмента цепей поставок. Экспедитор выступает своеобразным "агентом бюро путешествий" для отрасли грузоперевозок или 3pl провайдером логистических услуг (не имеющим собственных имущественных активов).
  • Экспедитор обычно заключает контракт с имеющими имущественные активы перевозчиками на перевозку грузов в диапазоне от сельскохозяйственного сырья до товаров обрабатывающих отраслей. Фрахт может быть заказан по множеству перевозчиков различных типов, включая суда, самолеты, грузовики и железную дорогу. Нет ничего необычного в случае, если груз продвигается по своему маршруту с использованием различных типов перевозки (интермодальная перевозка).
  • Услуги экспедиторов имею большую ценность для тех, кто включен в экспортную торговлю, а особенно для небольших фирм, у которых нет собственных экспортных организаций или транспортных отделов.
  • У экспедиторов есть специализированное знание всяких сложностей, возникающих при перевозках по морю, воздуху или земле, а особенно, осведомленность о постоянно изменяющихся таможенных формальностях как собственной страны, так и зарубежных стран, о тарифах и скидках по фрахту, о практике деятельности морских портов и аэропортов, о консолидации морских и авиационных грузов при контейнерных перевозках и о упаковке и обработке экспортных товаров.
  • Иногда, экспедиторы занимаются инспекцией товара и сбором долгов от покупателей за рубежом.
ЛЕГЕНДА: CIL = Гражданское право; COL = Общее право; *) Комиссионный агент (COL) не имеет то же самое значение, что независимый коммерческий агент (CIL).

Библиографический список

  1. Auerbach, R. Am I an agent or a distributor? - www.marketnewzealand.com/auerbach -accessed 01/27/2007
  2. David, P., Stewart, R. International Logistics: The Management of International Trade Operations - Thomson: Mason, Ohio. 2007. – Sec.4-3a.
  3. Coleman, D.A. What Are the Different Types of Agents in Business? - http://ezinearticles.com/?What-Are-the-Different-Types-of-Agents-in-Business?&id=5943706 - accessed 05/10/2012
  4. ibid
  5. http://www.vanuatu.usp.ac.fj/courses/LA313_Commercial_Law/Cases/Swiss_Air_v_Palmer.html - accessed 05/10/2012
  6. Шмиттгофф К.М. экспорт: право и политика международной торговли: Пер. с англ. — М.: Юрид. Лит., 1993 - с.160.
  7. - http://www.vanuatu.usp.ac.fj/courses/LA313_Commercial_Law/Cases/China_Pacific_v_Food_Corporation.html - accessed 05/10/2012
  8. Schmitthoff’s Export Trade: The Law and Practice of International Trade by Murray, C., Holloway, D., Timson-Hunt, D., Sweet Maxwell, Thomson Reuter, London, 2009. - pp.708-9.
  9. Шмиттгофф Цит. соч. - с.151-152.
  10. http://www.vanuatu.usp.ac.fj/courses/LA313_Commercial_Law/Cases/Churchill_v_Goddard.html - accessed 05/10/2012
  11. http://business.yourdictionary.com/special-agent - accessed 05/10/2012
  12. Spiro, R.L., Stanton, W.J., Rich, G.A.. Management of a sales force . 12th ed. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2003
  13. Schmitthoff’s... Op.cit. - pp.709-710.
  14. Гражданский кодекс Российской Федерации – Гл.49, Статьи 971-979; Гл.51, Статьи.990-1004 - accessed 15/07/2011
  15. Шмиттгофф К.М. экспорт: право и политика международной торговли: Пер. с англ. — М.: Юрид. Лит., 1993 - с.151.
  16. Schmitthoff’s... Op.cit. - pp.709-710.
  17. Шмиттгофф Цит. соч. - с.152-153.
  18. Schmitthoff’s... Op.cit. - pp.710-715.
  19. Шмиттгофф Цит. соч. - с.153-156.
  20. Schmitthoff’s... Op.cit. - pp.715-720.
  21. Шмиттгофф Цит. соч. - с.156-160.
  22. http://dictionary.infoplease.com/freight-forwarder - accessed 05/10/2012
  23. Freight Forwarder Guidance - Bureau of Industry and Security U.S. Department of Commerce - http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/freightforwarderguidance.htm - accessed 05/05/2012
Личные инструменты
Our Partners